Twintig jaar lang werkte ik in sales en marketing. Grote en kleine IT-dienstverleners, leidende rollen, veel mensen, veel druk. Ik leerde hoe je communiceert, hoe je relaties bouwt, hoe je mensen meekrijgt. Maar ik leerde ook iets wat ik toen nog niet zo kon benoemen: hoe zelden mensen echt gehoord worden, ook als er veel wordt gepraat.
Het zaadje van iets anders lag daar al. Het heeft alleen lang gelegen voordat het begon te kiemen.
Wat sales me heeft geleerd over mensen
In sales leer je snel dat luisteren meer oplevert dan praten. Niet als techniek, maar als houding. Wie is deze klant eigenlijk? Wat speelt er echt? Wat zegt hij wel, en wat zegt hij niet?
Die nieuwsgierigheid naar mensen, naar wat hen drijft en wat hen tegenhoudt, bleek uiteindelijk niet iets wat ik had geleerd voor mijn werk. Het was iets wat ik gewoon ben. Het werk gaf het alleen een plek.
Tegelijk merkte ik in mezelf en in de teams om me heen hoe vaak patronen herhaald werden zonder dat iemand ze zag. Hoe mensen vastliepen in dezelfde dynamieken, keer op keer. En hoe weinig ruimte er was om daar écht bij stil te staan.
De stap die ik heb gezet
Na meer dan twintig jaar besloot ik die nieuwsgierigheid serieus te nemen. Ik volgde een driejarige opleiding bij Phoenix Opleidingen, waar ik me specialiseerde in Transactionele Analyse (TA), Systemisch Werk en Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP). Geen snelle bijscholing, maar een grondige omscholing die ik in 2024 afrondde.
Wat ik daar ontdekte was niet alleen een set aan methoden. Het was ook een dieper begrip van mezelf: welke patronen ik zelf meebracht, waar mijn blinde vlekken lagen, wat mij in beweging zet en wat mij tegenhoudt. Dat bleek onmisbaar om anderen daarin goed te kunnen begeleiden.
Wat ik meeneem uit beide werelden
De combinatie van een commerciële achtergrond en een gedegen coaching-opleiding geeft mij een perspectief dat ik in mijn werk elke dag gebruik. Ik ken de dynamieken van organisaties van binnenuit. Ik weet hoe het voelt om te werken onder druk, om resultaat te moeten leveren, om in een team te functioneren dat niet altijd goed op elkaar is ingespeeld.
Dat maakt me geen betere theoriist, maar wel iemand die snapt waar zijn cliënten het over hebben. En die het gesprek kan voeren dat er echt toe doet.
Benieuwd wat ik voor jou of je team kan betekenen? Neem gerust contact op, ik vertel je graag meer.
