Heldere afspraken

De afspraken bibliotheek
In de bibliotheek iets verder naar beneden vind je de minder enerverende, maar net zo belangrijke documenten voor een fijne samenwerking.
Algemene voorwaarden
Allereerst onze meest recente algemene voorwaarden.
Ethische codes
Als lid van de NVTA houden wij ons aan de internationale EATA Ethical Code.
Als alumnus van Phoenix zijn wij deelnemer geworden van de Ethische Code Phoenix Opleidingen. De Klachtenregeling maakt hiervan onderdeel uit. Dit betekent dat jij naar een onafhankelijke Klachtencommissie kunt gaan in het geval van een klacht over onze prestaties.
Algemene Voorwaarden
Download de algemene voorwaarden van ISTO | Bureau, versie 2.0 van 15 juli 2025.
Download de voorwaardenEATA Ethical Code
Als lid van de NVTA sluiten wij ons aan bij de European Association for Transactional Analysis (EATA) Ethical Code(Engels/English)
Download de codeEthische Code Phoenix Opleidingen
Phoenix Opleidingen hanteert een Ethische Code. Wij sluiten ons als alumnus van Phoenix aan bij deze Ethische Code.
Download de codeKlachtenregeling Phoenix Opleidingen
Indien je een klacht hebt over ons functioneren, kan je hier de stappen vinden die je kunt nemen.
Download de regelingPrettig samenwerken
Voor een prettige en effectieve samenwerking, is het helpend als ook de zakelijke afspraken helder en fair zijn. Download hiernaast mijn Algemene Voorwaarden.
Versie 1.1
Download mijn algemene voorwaarden, versie 1.1 van 1 juli 2024.