Een stevig fundament begint met

Heldere afspraken

isto-hero-otis-voor-scherm
Relevante documenten opgenomen in

De afspraken bibliotheek

In de bibliotheek iets verder naar beneden vind je de minder enerverende, maar net zo belangrijke documenten voor een fijne samenwerking.

Algemene voorwaarden

Allereerst onze meest recente algemene voorwaarden.

Ethische codes

Als lid van de NVTA houden wij ons aan de internationale EATA Ethical Code.

Als alumnus van Phoenix zijn wij deelnemer geworden van de Ethische Code Phoenix Opleidingen. De Klachtenregeling maakt hiervan onderdeel uit. Dit betekent dat jij naar een onafhankelijke Klachtencommissie kunt gaan in het geval van een klacht over onze prestaties.

nvta-tekstphoenix-ethische-code

KVK: 94555109     BTW NL005096498B78

Algemene Voorwaarden

Download de algemene voorwaarden van ISTO | Bureau, versie 2.0 van 15 juli 2025.

Download de voorwaarden

EATA Ethical Code

Als lid van de NVTA sluiten wij ons aan bij de European Association for Transactional Analysis (EATA) Ethical Code(Engels/English)

Download de code

Ethische Code Phoenix Opleidingen

Phoenix Opleidingen hanteert een Ethische Code. Wij sluiten ons als alumnus van Phoenix aan bij deze Ethische Code.

Download de code

Klachtenregeling Phoenix Opleidingen

Indien je een klacht hebt over ons functioneren, kan je hier de stappen vinden die je kunt nemen.

Download de regeling

Prettig samenwerken

Voor een prettige en effectieve samenwerking, is het helpend als ook de zakelijke afspraken helder en fair zijn. Download hiernaast mijn Algemene Voorwaarden.

Versie 1.1

Download mijn algemene voorwaarden, versie 1.1 van 1 juli 2024.